İade Politikası

Son Güncelleme: Haziran 2026

1. Dijital Ürünler

Valeria Studios tarafından satılan tüm ürünler dijital içeriktir. Bu nedenle fiziksel teslimat yapılmaz.

2. İade Şartları

Dijital ürünlerin yapısı gereği satın alınan ürünlerde otomatik iade sağlanmamaktadır.

3. Teknik Sorunlar

Satın alınan üründe kritik bir teknik sorun bulunması durumunda destek ekibimiz gerekli incelemeyi gerçekleştirir. Sorunun çözülememesi halinde iade değerlendirmesi yapılabilir.

4. Destek Süreci

İade talebi oluşturmadan önce kullanıcıların resmi destek kanallarımız üzerinden destek talebi oluşturması gerekmektedir.

5. Yasaklı Durumlar

• Dosyaların paylaşılması veya sızdırılması
• Ürünün düzenlenerek yeniden dağıtılması
• Kötü niyetli chargeback işlemleri

Bu tür durumlarda kullanıcı erişimi kalıcı olarak sonlandırılabilir.

6. Politika Değişiklikleri

Valeria Studios, bu politikada önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.